Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Einzel-Coaching
§ 1 Vertragsgegenstand
Die Coach führt für die Klientin / den Klienten ein Coaching durch, das die Reflexion, Aufarbeitung und Weiterentwicklung der aktuellen beruflichen und persönlichen Situation unterstützt.
Das Coaching erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Coach legt die angewandten Methoden, deren Funktionsweise sowie mögliche Ziele und Grenzen des Coachings transparent dar.
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Bestimmte Erfolge können nicht garantiert werden. Die Coach steht der Klientin / dem Klienten als Prozessbegleiterin zur Verfügung – die eigentliche Veränderungsarbeit erfolgt durch die Klientin / den Klienten selbst.
Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
§ 2 Vertragsabschluss und Leistungsumfang
Coaching kann als Einzeltermin oder als Coachingpaket gebucht werden.
Die Sitzungen eines Coachingpakets müssen innerhalb von 12 Monaten nach Buchung in Anspruch genommen werden, sofern nicht anders vereinbart.
§ 3 Terminbuchung, Ort und Durchführung
Die Sitzungen finden digital statt.
Standardmäßig erfolgt die Durchführung über Google Meet. Auf Wunsch kann eine andere geeignete digitale Plattform genutzt werden.
Eine Sitzung dauert in der Regel 60 Minuten.
Termine können über folgende Buchungsseite vereinbart werden:
Meetergo Buchungsseite von Lena Celotti
Terminverschiebungen oder Absagen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen werden 80 % des vereinbarten Honorars berechnet.
§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar für Einzelcoachings beträgt 200,00 Euro zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer pro Sitzung.
Für Coachingpakete gelten folgende Rabatte:
• 5 Sitzungen: 5 % Rabatt auf den Gesamtpreis
• 10 Sitzungen: 10 % Rabatt auf den Gesamtpreis
Die Coach stellt vor Beginn der gebuchten Leistung eine Rechnung über das vereinbarte Honorar aus. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
§ 5 Kündigung und vorzeitige Beendigung
Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit gemäß § 627 BGB gekündigt werden.
Bereits erbrachte Leistungen sind unabhängig davon vollständig zu vergüten.
§ 6 Haftung
Die Coach haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Die Haftung ist der Höhe nach auf 50 % des für den gesamten Coachingprozess vereinbarten Honorars begrenzt.
§ 7 Datenschutz
Im Rahmen der Terminbuchung, Durchführung und Organisation des Coachings werden digitale Dienste eingesetzt.
Meetergo wird verbindlich zur Terminbuchung und Terminverwaltung genutzt.
Für die Durchführung und Zusammenarbeit im Coaching können folgende Tools eingesetzt werden:
• Google Meet zur Durchführung der Online Coachings
• CoachingSpace zur Organisation und Begleitung des Coachingprozesses
• Mural zur visuellen Zusammenarbeit und Prozessarbeit im Coaching
Auf Wunsch der Klientin / des Klienten können für die Durchführung (z. B. Videocalls oder Kollaboration) auch alternative vergleichbare Tools verwendet werden, sofern diese technisch und organisatorisch geeignet sind.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung der oben genannten Tools können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
• Name
• E Mail Adresse
• Termin und Buchungsdaten
• Kommunikationsdaten
• Inhalte, die im Rahmen des Coachings entstehen (z. B. Notizen, Visualisierungen, Arbeitsergebnisse)
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Durchführung, Organisation und Dokumentation des Coachings.
Nutzung von Mural
Mural kann auch ohne Registrierung genutzt werden („Enter as Visitor“). Auch in diesem Fall werden technische Daten verarbeitet, insbesondere:
• IP Adresse
• Geräte und Browserinformationen
• Zeitpunkt und Dauer der Nutzung
• Inhalte und Interaktionen innerhalb des Boards
Diese Datenverarbeitung ist technisch erforderlich, um die Nutzung des Tools zu ermöglichen und die Zusammenarbeit im Coaching umzusetzen.
Nutzung des reMarkable 2
Zur Dokumentation und Nachbereitung des Coachingprozesses werden handschriftliche und digitale Notizen erstellt, unter anderem mit dem reMarkable 2.
Dabei können personenbezogene Daten in Form von Coachingnotizen gespeichert werden. Die Speicherung dient ausschließlich der internen Dokumentation sowie der Vor- und Nachbereitung von Sitzungen.
Eine Weitergabe dieser Inhalte an Dritte erfolgt nicht.
Drittanbieter und Datenschutz
Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter:
• Datenschutzbestimmungen von Meetergo
• Google Datenschutzerklärung
• CoachingSpace Datenschutz
• Mural Datenschutz
Die Coach speichert personenbezogene Daten der Klientin / des Klienten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und nur soweit dies für Terminorganisation, Rechnungsstellung und Buchführung erforderlich ist.
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.